一、國際包裹郵寄步驟：

1、寄件人根據包裹物品的重量、尺寸、物品類別、到達國家等信息，可在廣州文捷快遞官網在線查詢最經濟﹑最適合的國際快遞方案和路線；

2、待確認好郵寄方式后在我司物流系統在線下單，或者直接聯系我司業務經理下單。文捷快遞收到下單后客服會安排司機上門取件；
3、文捷快遞提取包裹后，客服會將相關填寫資料及注意事項發給寄件人，待寄件人填寫完《商業發票》、《裝箱清單》等后，可直接掃描﹑傳真或發郵件給文捷快遞；

4、文捷快遞收到發貨發票和裝箱清單后，會在系統入單打單出來，同時提供包裹跟蹤單號及掃描底單給寄件人；

5、待入單后，文捷快遞系統將自動產生包裹郵寄資費和相關費用，寄件人付費后文捷快遞將發送國際包裹到國外。

二、國際快遞注意事項：

1、郵寄請確認包裹實際重量和材積重量，國際快遞包裹重量分實際重量和體積重量兩種，快遞公司將以兩種重量中大的一項為計費依據（郵政類國際快遞可不計材積重量）；

2、請不要以為所有目的費用都會包含在報價當中，除非明確說明。每項費用都應列舉并說明，避免提貨時產生不必要的誤解(國際包裹快遞一般不包含目的地關稅以及清關所產生的費用，以及二次派送所產生的費用)；

3、國際快遞郵寄保險通常需要額外的費用，您可在托運之時決定是否投保以及投保的類別，保險條款應提前了解清楚。投保的物品如在運輸途中發生意外，將可得到保險公司相應的賠償；

4、包裹21kg以下按首重續重0.5kg計費，超過21kg后按單價1kg為結算重量；

5、部分國際快遞會有偏遠地址附加費（只針對四大快遞）、包裹超重附加費、超長附加費等費用，詳情可咨詢我司業務人員；

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